辽宁销售锦州分公司11月份开展了以“贴近客户、全程服务”为主题的“客户大走访”系列活动。

　　这个公司根据“分级走访、全员开发、整体营销”的原则，采取全员登门拜访和电话拜访等形式，密切客户关系，稳定和扩大忠诚客户群体，促进各项经营业务的开展，实现全产品的扩销增量。

　　锁定目标客户，提高走访成效。根据三级维护跟踪内容和服务责任，把各类需求的客户整合落实到领导班子成员、各专业线部室和加油站人员的三级客户维护开发中。分公司经理亲自带队走访锦州港、石化公司、输油公司、移动公司、银行、保险等重点大客户；各经营部、片区和加油站站长负责组织走访加油站级客户，形成市、县、站三级维护客户体系，实现100%走访客户。

　　走访人员深入客户，现场了解用油、非油品等需求，共同分析市场，探讨合作事宜，倾听客户对锦州分公司及营销人员服务工作的意见和建议，加大对中国石油品牌的推广力度，提升中国石油各种商品的知名度和美誉度。