广西石油坚持以“客户为中心”，全力将加油站打造成集加油、购物、汽服、快餐等为一体的汽车生活驿站，打造“快洗”升级版，加快发展洗车业务，目前已完成洗车项目改造并投入运营的加油站数量突破了600座，占在营加油站比重的51%，居销售系统首位。
为促进企业可持续发展，提高企业员工素质，推动企业用工制度和分配制度改革，福建石油结合技能操作人才队伍建设及职业技能等级认定工作规划，全面组织开展2021年职业技能等级认定工作。
8月16日，赛威传动有限公司（SEW Eurodrive）官网正式将长城工业齿轮油产品写入推荐油品目录。德国SEW传动为国际著名齿轮箱制造商，在齿轮箱市场占有率领先。8月，中国石化润滑油有限公司收到SEW公司对于长城工业齿轮油产品的正式认证文件，成为国内首个获得SEW技术认证的润滑油公司。
2021年以来，贵州石油对涉及零售的各个系统数据采取信息化手段监控，整合信息孤岛，加强数据交互，加油站日结数据系统间资金管理差错率从最初的2.70%下降到1.27%，日结超耗罐次率已从最初的2.86%下降到1.83%，极大提升了风险防控及时性。
广西石油精心组织经营，优化服务质量，坚持“以客户为中心”的理念，有序推进司机“暖心”驿站标准化形象打造，提升客户满意率。目前，已完成33座司机驿站打造升级工作，骨干站点创效能力提升。截止到7月，汽油零售同比增幅14.6%。
作为华中地区最大的成品油库，西北销售公司长沙油库从三个方面入手，深挖潜力，提质增效，吞吐量持续提升。截至8月中旬，油库吞吐量39.4万吨，同比增长15%。
8月12日，数字化人民币支付业务在中石化上海石油142座加油站正式开通，首批与建设银行合作的数字化人民币应用加油站分布在黄浦区、杨浦区、虹口区、宝山区及崇明区等5区，进一步丰富了加油站支付方式，提升客户消费体验。
今年4月以来，广西石油针对夜间被物体遮挡、辨识度不高、亮化效果差的站点，进行灯光亮化改造，通过在罩棚增设LED顶灯、在便利店外墙增加灯带、在站点道口安装品牌柱，以流光溢彩的加油站形象提高站点辨识度，“照亮”夜经济。截至目前，累计改造站点56座，覆盖市区大站、国省道主力站、旅游路线站点等，促进全区汽油夜间销量增长8.9%。
8月6日记者获悉，东北销售大连分公司接连收到来自中远海运石油运输有限公司和辽宁销售大连分公司送来的锦旗和感谢信，表达了对大连分公司强化产运销一体统筹、为产业链提供优质服务的感激之情。
7月30日，重庆销售公司第一座品牌授权经营加油站——酉阳县力成能源有限公司泔溪加油站，8月1日正式投运。这标志着重庆销售探索出一条通过品牌输出实现公司网络拓展和增收创效之路。
