为贯彻落实“打造共享服务升级版，推动‘支撑业务’自立发展”的要求，8月26日，共享服务公司召开共享服务产品2.0项目建设启动视频会，全面安排产品2.0建设工作。
8月19日，在美国便利店协会（NACS）主办的亚洲便利店峰会上，中石化易捷获“亚洲便利店社区服务与支持奖”。主办方表示，新冠肺炎疫情肆虐全球，中石化易捷担当企业责任，为顾客保供口罩和蔬菜等，发挥了优秀企业应有的作用。
8月20日上午，中国石化海南石油首家肯德基DT（汽车穿梭餐厅）加盟餐厅盛大开业，开启“加油+吃鸡”新模式。这是海南石油与百胜餐饮（深圳）有限公司（下称百胜餐饮）在省会城市海口市区合作打造的首家在加油站内的汽车穿梭餐厅。
广西石油坚持以“客户为中心”，全力将加油站打造成集加油、购物、汽服、快餐等为一体的汽车生活驿站，打造“快洗”升级版，加快发展洗车业务，目前已完成洗车项目改造并投入运营的加油站数量突破了600座，占在营加油站比重的51%，居销售系统首位。
为促进企业可持续发展，提高企业员工素质，推动企业用工制度和分配制度改革，福建石油结合技能操作人才队伍建设及职业技能等级认定工作规划，全面组织开展2021年职业技能等级认定工作。
8月16日，赛威传动有限公司（SEW Eurodrive）官网正式将长城工业齿轮油产品写入推荐油品目录。德国SEW传动为国际著名齿轮箱制造商，在齿轮箱市场占有率领先。8月，中国石化润滑油有限公司收到SEW公司对于长城工业齿轮油产品的正式认证文件，成为国内首个获得SEW技术认证的润滑油公司。
2021年以来，贵州石油对涉及零售的各个系统数据采取信息化手段监控，整合信息孤岛，加强数据交互，加油站日结数据系统间资金管理差错率从最初的2.70%下降到1.27%，日结超耗罐次率已从最初的2.86%下降到1.83%，极大提升了风险防控及时性。
广西石油精心组织经营，优化服务质量，坚持“以客户为中心”的理念，有序推进司机“暖心”驿站标准化形象打造，提升客户满意率。目前，已完成33座司机驿站打造升级工作，骨干站点创效能力提升。截止到7月，汽油零售同比增幅14.6%。
作为华中地区最大的成品油库，西北销售公司长沙油库从三个方面入手，深挖潜力，提质增效，吞吐量持续提升。截至8月中旬，油库吞吐量39.4万吨，同比增长15%。
8月12日，数字化人民币支付业务在中石化上海石油142座加油站正式开通，首批与建设银行合作的数字化人民币应用加油站分布在黄浦区、杨浦区、虹口区、宝山区及崇明区等5区，进一步丰富了加油站支付方式，提升客户消费体验。
