2025年1月18日，中国石化
油品销售企业在中国石化销售股份有限公司北京石油怀丰路加能站首次发布中国石化
AI数字员工，中国石油化工集团有限公司党组成员、副总经理吕亮功出席发布仪式并讲话。
AI数字员工是
油品销售企业实践开发的首个沉浸式、主动感知的石油石化行业语言大模型，将率先融入自助加油、APP智能导航及客户服务系统，未来进一步融入客户服务的全方位场景。具有信息捕捉、记录分析、偏好预测、业务联动、服务输出等功能，通过流程可视化、操作自动化、决策智能化、营销定制化等方式不断提高服务效率，为客户精准画像、服务体验提升、营销场景创新提供强力支撑。
吕亮功指出，
AI数字员工的崛起将加速行业生态的重构与升级，也将极大拓展客户服务触达范围、提升客户服务质量，打破传统时空限制，让更多消费者享受个性化、定制化服务。
油品销售企业发布
AI数字员工，标志着中国石化在新质生产力的探索与发展上迈出坚实一步，中国石化将以更加智能化、高效化的举措，推动企业现代化治理体系和治理能力建设，更好担当“为美好生活加油”的企业使命。
