“现在用券消费顺畅多了,客户扫会员码后自动匹配优惠活动,直接结算,实现秒付。我们员工也省去了引导客户领券、分类扫码、核券这些步骤。”日前,中国石油销售股份耶有限公司
江苏石油分公司南京大桥南路便利店员工祝曾宇展示了公司新推出的易捷“会员价”微信公众号服务功能,“无感支付”十分方便,多种商品可一次性以会员价结算,工作效率大幅提升。
这是
江苏石油推进减事放权为基层
减负的一项成果。2018年以来,该公司持续深化改革,连续7年实施减事放权制度,到今年5月累计发布五批减事放权清单,落实简化审批流程、减少冗余管理、下放权力权限、减少信息上报、降低操作频率等具体
减负举措117项,为推动基层一线集中精力拓市场、提效益、强服务提供有力支撑。
“
减负需要坚持短期与长期、治标与治本相结合,抓在经常、落在长效。”
江苏石油副总经理谭建国介绍。以易捷“会员价”微信公众号服务功能为例,该公司分别在2023年、2024年两次通过优化管理、应用信息技术强化
减负,最终实现不同优惠力度商品一次性结算,持续优化“无感支付”应用场景。
检查评比
减负是基层日常反映较多的诉求。为此,
江苏石油建立年度计划和审批报备机制,严格控制、规范督查检查及评比表彰。今年以来,该公司明确了20项督查检查及9项评比表彰计划,日常开展跟踪督导,避免多部门同一时间段到同一企业开展检查,确实需要开展的计划外检查评比须履行审批程序。同时,通过合并检查、共享检查成果等举措,有效遏制重复检查、多头检查现象。
“
减负不能一放到底,有收有调才能杜绝‘副作用’。”
江苏石油相关负责人介绍,该公司着眼长远,围绕减事放权效果及出现的新情况,定期开展复盘评估,组织省市公司两个层级相关人员评估措施效果,2022年以来按照“实事求是、利于经营、防范风险”原则,对5项减事放权事项进行收回、对6项进行调整。
为提升营销活动灵活性,
江苏石油2020年将洗车网点收费模式设置权下放至地市公司。然而,跟踪实施过程中发现放权后不利于降低营销成本,经过研究评估后决定收回该权限,改为由省公司审核批准地市公司方案后实施,并优化同批下放的地市公司易捷商品零售价格调整权限,将放权范围缩小至站外店等新业态,防范风险的同时实现新领域放权。
“账表册较多是基层站点反映强烈的情况,是我们基层
减负的重要方面。”
江苏石油企业管理部经理顾永康说。该公司聚焦重点难点,开展精简账表册的联合专题
减负行动——
2021年,在反复摸排清查、征求意见基础上,通过合并相似项、删除重复项、线下转线上等方式,将加能站各类账表册从187项精简到61项,试行新的账表册清单;2022年,又对试行的账表册清单进行评估,结合试行效果、工作要求和信息系统开发情况,再次压减账表册7项,精简到54项,同时手工转线上录入7项,进一步减轻基层负担;2023年,开展账表册精简“回头看”,将账表册不规范新增等现象纳入合规管理负向积分范畴,进一步完善管控检查问责机制。
“我们正在进一步减轻基层账表册填写工作量。”
江苏石油零售中心副经理傅诚寅介绍,公司正建立站级数据统一查询平台,开发站级报表收发、统计、查询功能,目前该功能已启动试点。