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广西石油:“多措联动”促汽油逆势量效增长
中国石油化工产业(战略)协作联盟网】    文字:【 】    我要投稿
    关键词:广西石油    汽油    
   广西石油坚持“以客户为中心”的卓越服务经营理念,联动第三方的资源,通过自主创新智慧服务平台,更加精细、精准、精益服务客户,采取优化全区智能洗车网络布局,打造油惠俱乐部营销平台,更新智慧设备等措施,突破汽油困局,挖掘全时段市场销售潜力。2021年1-12月,机出汽油销量累月增长8%。

   联动洗车业务,让增值服务提升黏性。广西石油以“让洗车服务成为汽油站标配”为工作目标,从提升客户体验感角度出发,持续优化全区洗车网络布局,开展加油赠洗车券活动,进一步提升客户体验,增强市场竞争力,全力将加油站打造成集加油、购物、汽服、快餐等为一体的汽车生活驿站,目前已完成洗车项目改造并投入运营的加油站数量突破了618座,占在营加油站比重的53%,居销售系统首位。

   联动网络优势,简化集群客户信息收集程序解难题。广西石油开发智能小程序,具有一键加油、油惠俱乐部简化办理操作指导、VIP登记办理申请、交易通知提醒、表格导出汇总等功能。客户按照小程序给出的操作指南申请办理一键加油、油惠俱乐部,输入姓名、车牌号码、身份证号等相关信息,待审核通过后即可生效,操作简单。

   联动三方资源,高效引流圈住客户。广西石油让每个站点都配备移动pos机,加快了结算速度,结合支付宝、建设银行、中国工商银行等第三方的营销,让高效和惠客联动引流。同时,智慧加油机的亮眼led显示屏滚动播放的声像俱佳的活动广告,让客户不错过任何一个营销活动,更抓“心”,提高客户加满率。


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来源:中国石化新闻网 作者:徐海兰 时间:2022年1月7日 浏览180次
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