“我们用中科炼化聚乙烯产品HD55110制作热收缩膜，中科服务好、产品质量优，我们十分满意。”中科炼化下游客户技术经理林先生说。7月份，中科炼化运行部技术人员赵观权去下游客户公司生产现场，帮助客户掌握该聚乙烯牌号产品性能，并指导产品熔融温度，成功吹出膜卷，并使吹膜能耗比达到最佳。

　　今年以来，中科炼化高度重视聚烯烃产品客户服务，组织运行部主动与化销华南分公司、客户厂家对接，提供试用品和分析测试服务工作。针对产品使用服务，建立客户快捷通道，通过亲赴现场和视频对接等方法了解客户使用情况，及时收集使用过程存在问题，及时答复，有问必答，协助优化。

　　以解决实际问题为目标导向，由运行部专业技术人员迅速完成产品质量问题的原因调查，形成分析报告，提出针对性的优化措施，通过“信息收集、优化调整、持续跟踪、再优化再调整”的循环工作流程，确保中科炼化聚烯烃产品满足客户的使用需求。今年以来就推动PE100管材料XS10N、高抗冲共聚EP548T等多个产品在市场上快速建立良好声誉，初步打出中科炼化产品的品牌。

　　“作为装置生产人员，质量是企业之本，稳定的产品质量才能输出良好的竞争力，才能最终形成忠诚的下游用户群，为企业实现可持续发展。”化工二部经理车智毅说。

　　为了进一步提升聚烯烃产品的质量稳定性，运行部以中科炼化公司“五星班组”建设为平台，开展“促安全、保质量”班组劳动竞赛，引领员工主动思考，精细操作。运行部通过每周收集各个装置不同牌号产品的性能参数，实时跟踪产品的质量过程指数稳定性（Cpk值），及时调整产品的过程质量，保证产品批次间的性能最优，稳定产品质量，通过劳动竞赛，严格生产过程控制，增强人员素质、优化工艺指标、提升团队管理。

　　班组通过每周逐个牌号的Cpk值专项比赛，成功解决双峰膜料HD55110、抗冲共聚产品EP548R分析数值偏小的问题。同时，运行部注重总结分析，针对质量问题成立党员攻关小组，坚持每周进行一至两次分析总结，邀请技能操作人员参加，头脑风暴结合趋势分析原因，找准问题所在，切实对症下药，优化工艺方案，快速缓解了抗冲系列产品刚韧平衡不好、膜料使用过程有毛边等问题。

　　今年以来，中科炼化在集团公司指导下，与知名院校、科研院所启动聚烯烃新产品合作攻关，联合走访市场，与化销公司具体分析需求，提前锁定客户，深化客户订制服务，大胆引入国内先进技术，定制新产品开发方案，有效缩短研发周期，使新产品开发工作有序推进。截至8月底，累计生产6个聚乙烯、14个聚丙烯牌号产品，包括PE100等级双峰聚乙烯管材料XS10N、高熔指纤维料聚丙烯PPH-Y38X、高刚性抗冲共聚聚丙烯专用料EP540P等产品。

　　中科炼化高度注重聚烯烃产品品牌效应，协调质量与创新，主动找市场问题，勇于吃科技螃蟹，一手抓质量稳定，一手推产品开发，加快抢占紧俏的化工市场，提升公司产品市场竞争力，打响中科炼化的市场品牌。